Refusée DDR crash

[Myu]

DEMANDE DE REMBOURSEMENT ​

Pour les joueurs ayant plus de 100 heures de jeu, le montant minimum d'une demande doit être de 1000€. Pas de montant minimum autrement.

Nom roleplay * :

Date et heure * :

Montant et/ou inventaire * :

Explication * :

Vidéo/photo ou DDS * : [En cas d'une demande de sanction acceptée avec une éligibilité à un remboursement, intégrez son lien.]

 

[Myu]

Nom roleplay :
Yanis Violenti

Date et heure :
03/06/2026 vers 22h00

Montant et/ou inventaire :
5 000 €

Explication :
Je subis des crashs répétés sur le serveur. Lors de l'un de ces crashs, je me suis reconnecté et j'ai constaté que mon argent était passé de 13 000 € à 8 000 €, soit une perte de 5 000 €. Je n'ai effectué aucun achat ou transfert pouvant expliquer cette perte.

Vidéo/photo ou DDS :
Je dispose de captures d'écran montrant les messages de crash et peux les fournir sur demande.

 

[Tom Kroos]

Bonjour Yanis Violenti,

Après analyse de vos logs, votre demande de remboursement est refusée.

Commentaire : Effectivement, vous avez eu un crash lors de votre mort, ce qui vous a fait perdre 7500€, mais malheureusement, vous n'êtes pas éligible a un remboursement.

Cordialement, Tom Kroos