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CPL c'est en gros un boitier qui est branché comme une prise normale, avec des sorties éthernet, et prise murale c'est un cable éthernet branché directement dans le mur
Si ça ne marche pas avec un autre câble, essaie de le brancher depuis une autre sortie murale (pas ta chambre, et vois ce que ça fait).
Si rien ne marche, appelle ton opérateur, je ne m'y connais pas plus
Essaie de le brancher à ta box tu vas vite voir si sa viens du câble ou du pc ton branchement est comment ethernet dans tout le mur ou en CPL avec les prises ?